Algemene voorwaarden

Algemene en Leveringsvoorwaarden

Taste By Nature

 

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Taste By Nature. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten
Alle producten worden met zorg bereid, verpakt en verzonden. Onze honing is een natuurproduct en kan per batch licht variëren in kleur, smaak of structuur.

3. Bestellingen en betalingen
Bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van betaling via de beschikbare betaalmethoden op de website.

4. Verzendwijze
Alle pakketten worden verzonden via PostNL of DHL standaardpakketdienst met een track & trace-code.

  • De klant ontvangt de track & trace-code zodra het pakket is verzonden.
  • Pakketten worden niet aangetekend of verzekerd verzonden, tenzij de klant dit vooraf expliciet aanvraagt en de bijkomende kosten betaalt.

5. Aansprakelijkheid bij verzending
Na overdracht van het pakket aan PostNL of DHL ligt de aansprakelijkheid bij hen.

  • Taste By Nature is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal tijdens het transport.
  • In geval van vermissing of vertraging kan de klant met behulp van de track & trace-code rechtstreeks contact opnemen met PostNL of DHL.
  • Uiteraard zal Taste By Nature meedenken en ondersteuning bieden bij het indienen van een onderzoek bij PostNL of DHL, maar wij kunnen geen terugbetaling of vervanging aanbieden zolang PostNL of DHL het pakket niet als vermist heeft verklaard.

6. Levertermijn
Pakketten worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na betaling verzonden. Levering binnen Nederland duurt gemiddeld 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van PostNL of DHL.

7. Retourneren
Omdat het om voedingsproducten gaat, kunnen verzonden potten honing en andere voedingsmiddelen niet worden geretourneerd, tenzij het product bij ontvangst aantoonbaar beschadigd of verkeerd geleverd is.

8. Klachten
Klachten of vragen over bestellingen kunnen worden ingediend via e-mail:

📩bijenbijemons@icloud.com

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.